長栄保育園 苦情解決公表ページ
長栄保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。
  ※ 苦情解決制度については、長栄保育園「入園のしおり」をご覧下さい。
平成28年3月31日 更新
01 長栄寺駐車場にかかる子どもさんの監視について
02 3月31日はお弁当となっていますが、保育料には給食代も含んでいるのではありませんか。

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  苦 情 内 容 (01)
 ■受付日     平成−年−月−日
 ■内  容
・長栄寺駐車場また保育園駐車場での保護者の方の子どもの監視について、親同士で話に夢中になり、子どもが危険な場所で遊んでいたり、廻りの車の近くにいたりして見ていない。また、お寺の施設に石を投げたり、子ども同士の関わりも戸外のため走り回ったりして危険に感じる。
 ■第三者委員会への報告、立合の状況
・なし
 ■解決・改善状況
解決日   平成−年−月−日 改善状態確認できず。
結  果 (説明)
・ 保育園駐車場は原則、職員駐車場として管理しており、無論固定資産税も発生している場所です。保護者の皆さまにも駐車場として使用できるよう開放してだけであり、遊ぶことは一切出来ません。万が一、車等の接触等の事故有る場合も責任は負いません。必要な時には隣の児童公園で遊んで下さい。ただし、長時間の駐車はご遠慮願います。また、ここでケガや事故があった場合、日本スポーツ振興会共済会への申請はできません。
・ 長栄寺駐車場は、保護者の登降園の必要性に鑑み、長栄寺にその時間だけお借りしているものです。お寺の参拝の方の迷惑にならないようご配慮ください。また、駐車場は長栄寺境内地となり山門や供養塔等の宗教施設があり、またお墓の出入り口ともなっていますので、子どもさんが遊んだり器物を破損させたりしてはなりません。注意を怠る場合は駐車禁止となります。登降園の最低時間のみの駐車をお願いします。
 
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  苦 情 内 容 (2)
 ■受付日     平成27年3 月12日 市役所保育課 経由
 ■内  容
・3月31日はお弁当となっていますが、保育料には給食代も含んでいるはずですが。
 
 ■第三者委員会への報告、立合の状況
・なし(匿名のため)
 
 ■解決・改善状況
解決日   平成−年−月−日 匿名のため説明できず。
結  果 (説明)
・ 当園では3月31日(年度末)には 食器、調理器類を一斉点検し新年度に安全な給食ができるようにしています。(常には食器消毒保管庫に入って衛生状態を保っているため)。なお、新年度当初の自由保育もお弁当としていますが、同様に新年度クラスに対応する入れ替え、また大掃除、調理室の修繕等に充てています。調理室の大きな修繕がある場合には年度末自由保育、夏季自由保育等にお弁当になる場合もあります。また、夏季自由保育についても調理員の厚生休暇5日を集中して行い平常保育に必ず複数の調理者で対応し、安全・衛生に努めております。御不便をおかけしますがご理解ご協力をお願いします。
保育料には各一日ごとの給食単価はありません。原則、保育を行う場合は給食(主食は除く)を提供します。また、台風等で保育開始が遅くなる場合もお弁当となる場合もあります。
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