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ご注文はこちらをクリックお願いします→
ご注文当日の発送御希望の場合は必ずお電話にてご注文ください！！
臨時休業及び定休日をトップページにて御確認下さい。
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| 初めてご利用のお客様は必ず最後までお読み下さい。 |
| 営業時間・定休日のご案内 |
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営業時間：お電話の場合はお昼頃～pm8:00頃迄。
（お電話につきましては良識の範囲内であれば上記限りではございません。） |
即日発送ご希望の方のご注文は必ずお電話でお願いします。
発送時間との兼ね合いでご注文当日のpm17：00頃迄です。 |
定休日：不定休ですが基本は月曜定休日です。
（臨時休業は随時トップページでご案内させて頂きます。） |
| 新着入荷・追加入荷・トリートメント終了した魚種のご案内は随時トップページにてご案内します。 |
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御来店の場合、月～土曜夕方頃、通販にて発送の完了する18時頃迄にお願いいたします。
発送が終わり次第店舗での営業も終了いたしますので御了承ください。 |
留守の場合や早期閉店等がありますので御来店希望のお客様は御来店前に
お手数ですが必ず事前にお電話で御確認の上で御来店ください。
出荷の多い日はお断りする場合があります。御了承下さい。 |
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| ※冷やかしは御遠慮ください。当店は入場料無料の水族館ではありません。 |
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| 新着入荷・追加入荷・トリートメント終了した魚種のご案内は随時トップページにてご案内します。 |
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| お問い合わせ ご注文について |
| 小さな魚１匹から日本全国発送します。どうぞお気軽に問い合わせ・ご注文下さい。 |
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| お問い合わせ |
生体につきまして、ご不明な点や在庫、希望ご購入数等々お気軽に電話にてお問い合わせください。
当店の取り扱い生体は独自ルートによる仕入れ生体です。
ストックリストに掲載されていない種類も在庫がある場合や、ネットワークを使いお取り寄せ出来る場合もございます。
メールでのお問い合わせには御希望であればお見積もり等含め、簡潔に折り返しメールにてご連絡させて頂きます。
（急な納期、記載漏れ、早急にご相談しないとならない場合、初めてのお客様で高額なお見積もり・ご注文の場合は、
勝手ではありますが御記載頂いた電話番号へ内容確認の為、電話をかけさせて頂く場合がございます。）
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※飼育相談や各産地の個体差等、当店にてお買い上げ頂きました魚のご相談等につきましては、
知識の範囲内にてお伝えさせていただきます。
メールでは文面が長くなったり、文章なので誤解を招く恐れが御座います。
お手数ですがお電話でのご対応のみとさせて頂きます。お手数ですがご理解の程宜しくお願いいたします。 |
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| ご注文 |
※ご注文時には必ず郵便番号からご住所・お名前・お電話番号・ご希望到着日時忘れずにをお願いします！
メール注文のお客様は以下の表をコピペして注文ベースとして御利用ください。
（コピー→ をクリック→貼り付け→お客様情報入力→送信）
| ① |
お名前 （フルネーム） |
| ② |
御住所〒 |
| ③ |
お電話番号 |
| ④ |
ご注文魚種・匹数 |
| ⑤ |
ご希望到着日・時間 |
| ⑥ |
ご決済方法
代引き・事前振込み・引取り |
| ⑦ |
その他・御要望 特記事項 |
※代金引換便（コレクト）の場合、お電話番号は携帯電話の番号が都合が良いです。
※女性の方は記載するお電話番号に注意してください。
（確実に受け取って頂ける場合は不記載できます。）
※送料を安く済ませたい方、御相談ください。同封等のアレンジします。
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| お電話・Ｆａｘによる受付 |
※営業時間外及び、外出や出張時は出られない場合がございます。
営業時間のみ携帯電話の着信履歴もしくは留守電へのメッセージがあれば折り返しこちらよりお電話させて頂きます。
営業時間外や夜中・早朝の着信は折り返ししておりません。
（趣味のお買い物と存じますのでこちらからの折り返し電話は携帯電話への着信に限ります。）
留守電に切り替わりましたら”折り返し電話の要・不要”をお手数ですがご伝言ください。 |
店舗 0568‐75‐4403
Ｆａｘ 050-1116-3311(24時間受付)
直通 090‐4857‐1940迄お願いします。
（必ず番号通知でお願いします！今時非通知や公衆電話は不可です。番号通知できない方はメールにてお問い合わせ下さい。
採集やメンテナンス、自動車運転中や店外接客中は出られない場合が多々御座いますので折り返しお電話差し上げます。） |
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| Ｅメールによる受付 |
２４時間随時受付 ご注文はコチラ
Ｅメールの場合、セキュリティ強化の為にメールの不届き事案が発生しております。
お客様のメールを受信し次第即返信しておりますが４８時間以上返信がなされない場合は、大変お手数ですが直接お電話下さいませ。
１点物や匹数限定種につきましては頂きましたお電話やFax及びメールの受信先着順・御希望到着日時を考慮させて頂きます。
（niftyの方はメールが届かない事案が多々あるようです。御注意ください。） |
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※メールにてご注文頂くお客様の中で、日にちと曜日が合致しないお客様がたまにお見えです。
当店では曜日を優先して発送させて頂きます。 |
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| 商品の到着日時 |
お客様のご希望に合わせてヤマト運輸がお届けいたします。
ご注文から1週間以内にて到着日時をご指定下さい。
ご指定が無い場合は生体の状態及び、発送の準備が整い次第の早々に発送させて頂きます。 |
お客様のご希望到着時間がご指定出来ます。
翌日午前中（9‐12時）
12‐14時
14‐16時
16‐18時
18‐20時
20‐21時
以上の時間の刻みとなります。 |
到着時間のご指定が無い場合、輸送時の生体へのリスクを考慮し以下の様に最短時間をご提案します。
愛知県より発送しますので、
中部・関東・関西・北陸・信越・中国・四国の一部は翌日午前中到着
四国と東北の一部・九州の一部は14‐16時又は、16‐18時到着
東海三県（愛知・岐阜・三重）では午前中発送の当日18時以降到着する便利な便も御座いますのでお問い合わせ下さい。
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| 発送に関わる送料について |
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すべてヤマト運輸での対応となります。 |
以下の通り、割安料金にて発送させて頂きます。運賃の設定は下記２通りのみです。
ご注文頂く種類が１～２ないし小物３種類程は①、
それ以上もしくは冷水魚や大型魚・両性爬虫類・多種個別梱包等は②の料金となります。
※こちらの判断にてご注文頂く種類により１種類でも②の送料になる場合が御座います。ご心配な方は事前にお問い合わせください。
お客様から勝手に送料のお見積もりをされる方がお見えですが梱包の都合は当店で判断しますのでご遠慮願います。
※トラック輸送ですので荷台内が魚に厳しい春～凍るような真冬は輸送中の事故防止の為、ご指定時刻が夕方～夜間の場合、
発送サイズが大きくなる事が御座いますのでご了承下さい。
※愛知県より翌日午前中到着出来るエリアにて１８時以降の夜間ご希望の場合は事故防止の為、
発送サイズは②となります。ご了承ください。
※特価魚のみ御注文の際には大きめ送料となります。
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| 着地 |
北海道 |
北東北 |
南東北 |
関東 |
信越 |
北陸 |
中部 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
①80サイズ
迄 |
1,200円 |
900円 |
800円 |
700円 |
700円 |
700円 |
700円 |
700円 |
800円 |
900円 |
900円 |
1,200円 |
| ②160サイズ迄 |
1,600円 |
1,300円 |
1,200円 |
1,100円 |
1,100円 |
1,100円 |
1,100円 |
1,100円 |
1,200円 |
1,300円 |
1,300円 |
2,300円 |
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生体のお買い上げ時、当店の納品書が入っている茶封筒を３枚集めて御返信ください。
３枚で送料１回サービスさせて頂きます！！
（過去の物、運賃サービスした際や、
運賃込でのお買い上げ時の封書は無効です。
お買い物金額３，０００円以下も除外とさせて頂きます。
３枚集まった時点でこちらへ送って下さい。保管させて頂きます。
６枚・９枚同時に送って頂いてもサービス送料は１回でお願いしております。
”お手元にある”では受付完了ではありません。
切手を貼って送って頂き、こちらへ到着次第の有効とさせて頂いております。
有効封書は３枚で送料サービスと記載してあります。
それ以外は除外封書です。
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| 梱包について |
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基本的に梱包代金は頂戴しておりません。
当店では発送に関する梱包箱には積極的にすべてリサイクルのダンボールや発泡スチロール箱を利用しております。
新品の梱包箱をご希望のお客様には別料金ですがご対応申し上げます。（高価ですし無駄ですね。）
こちらのストック水槽の水温等を考慮し、夏場の高温期は保冷材、冬場の厳冬期は使い捨てカイロを使用する場合が御座います。
むやみに保温資材を使用すると、病気の原因となる場合が御座いますので使用するか否かはこちらで判断させて頂きます。 |
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| ご決済方法について |
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基本的には代金引換便にて発送させて頂きます。
商品のお届け時、ヤマト運輸のサービスドライバーへ代金とお支払い頂きお荷物をお受け取りください。 |
趣味のお買い物かと思います。
御家族様に購入金額等知られないよう、事前振込でも対応しております。
また、お近くのクロネコヤマト営業所止め置きもコレクト発送で行っております。 |
合計金額が確定したお客様でジャパンネットバンクの口座をお持ちの方は下のバナーをクリックしてください。
ダイレクトに決済ページへ進みます。
その他、御都合の良い以下の口座へ御決済下さい。
ジャパンネットバンク 本店営業部 普）１７５０３９２ アクアファームコバヤシ
三菱東京ＵＦＪ銀行 店番３２３ 小牧支店 普）４９５２０９９ アクアファームコバヤシ
・ゆうちょ銀行 店番（２１８）二一八店（ニイチハチ店） 普）７４８２４００ コバヤシサトシ
（記号１２１１０番号７４８２４００１）
（振込手数料はお客様の御負担でお願いします。）
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代金引換便（クロネコヤマトのコレクトサービス) 手数料は下記ご参照下さい。 |
生体の代金＋送料＋左記代引手数料の合計
（代引手数料を足した合計金額により若干変わります） |
代引き手数料 |
| 10,000円未満 |
315円（内消費税１５円） |
| 10,000円～30,000円 |
420円（内消費税２０円） |
| 30,000円～100,000円 |
630円（内消費税３０円） |
| 100,000円～300,000円 |
1,050円（内消費税５０円） |
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| タイムサービスにつきましてはコチラをクリックしてください。 |
クール宅急便の利用は殆ど御座いませんが、ご希望であればご対応できますのでお問い合わせ下さい。 |
| 現金書留 |
| 現金書留にてご送金頂いても結構です。こちらに到着次第、発送日時をご相談させて頂きます。 |
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動物愛護管理法により、爬虫類の販売につきましては当店では法律に基づき行っております。
詳細につきましては生体のご注文時にご説明させて頂きます。 |
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| 返品 交換 生体の死着及び病着について |
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| 返品 交換 |
| 明らかに当方の手違いにより発生したミスには、お客様とご相談の上で誠意を持ってご対応させて頂きます。 |
お客様の手違いの場合でも誠意を持ってご対応させて頂きたいので、送料をご負担頂ければ在庫が多数有る魚種の場合に限りまして、無償発送にてご対応させて頂ける場合がありますので、直ぐに亡くなってしまった場合は遠慮なくご相談下さい。
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| 生体の雌雄判別につきましては１００％の保証では御座いませんのでご了承下さい。 |
| 色彩変異種につきましては現状評価の為、将来的に色彩維持を保証する物では御座いませんので免責扱いでお願い致します。 |
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| 死着・病着保証 |
到着日当日の到着時間近々までの直接のお電話によるお申し出に限り有効とさせて頂きます。
（高額な生体の場合や始めてのお客様は、画像を送信又は、死魚を返品して頂く場合が御座います。）
対象魚種の在庫がある場合は代品送付にてご対応申し上げますが、在庫の無い場合はご返金対応もしくは、次回ご注文頂く際に代品同封送付またはお値引きにて対応させて頂きます。
※保証の内容は生体の代金に限ります。運賃は返金対応無しにて、何卒ご了承下さい。 |
| 注）免責事項 |
死着に関して
①到着予定日の翌日以降のご連絡。
②お客様の都合による受取時間の遅延。
③お客様の水槽内で生体が死亡した場合。
④死着のお申し出に際して虚偽の申告があった場合。
⑤御購入されたご本人様以外からの保証請求。
⑥午前中到着出来るエリアの夜間配達。
通常の到着遅延、それ以外に運送時の事故や交通規制及び渋滞、悪天候等の理由による到着遅延損害。（この場合はご相談下さい）
生体に関して
⑦雌雄判別の間違い
⑧色彩変異の将来的色彩
⑨鱗の軽微な剥がれ、鰭裂け
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※お取置きにつきましては生体の為、代引発送の場合は原則７日以内とさせて頂きます。
７日以上のお取置きをご希望の際には、代引発送ではなく事前振込にてお願いする場合が御座います。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 |
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到着後のお客様からの御連絡につきまして
クレーム等は遠慮なくお願いします。
無事にお客様ご依頼の場所へ生体を元気に到着させるのは売り手側の当店の責務と考えます。
無事に到着した後の”安着連絡”及び”お礼メール”はご辞退申し上げます。
大変失礼なのですが折角お客様より御連絡頂いても返信できない場合が多々御座いますので何卒ご了承下さい。
この場を使いまして、心より御礼申し上げます。有難う御座います。 |
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| それではお客様からのご注文を心よりお待ち申し上げます。宜しくお願いいたします。店主 |
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