・お電話　　　０１２０−４６−５０４８
・ファックス　 ０３−５９３３−３６５１
・お問い合わせフォーム
・Eメール　　care@silver.memail.jp　
にてご連絡ください。
身体状況、介護度、ご希望地域、ご予算、その他ご希望等を伺います。
・ご相談日時、場所（ご自宅、コーヒーショップ、ファミレス、居宅支援事業所等でも可）を決めます。

・原則当センター相談員が出張いたします。・ご相談は担当ケアマネージャー様の同席も可能です。
できる限りご関係者様全員でご相談ください。
・予め伺っていた条件に合った有料老人ホーム５施設〜の資料をお持ちし、概要をご紹介いたします。
・ご相談の上でご見学する有料老人ホームを２〜３施設に絞り込みます。
・早ければその場で当センターがご見学の予約を取ります。（ご相談終了後その足で見学した例も多数あります。）

・施設に出向きご見学していただきます。
・施設の方に案内していただき、施設内部の見学・説明を受けます。
・入居一時金・利用料金・施設内外のサービスの内容、重要事項等、必要事項の説明を受けます。
・質疑応答、疑問点があればご質問をお願いいたします。
当センター相談員が同行（同行率９５％です）している場合は、お客様をサポートし、施設に質問、お客様に補足説明等を行うことがあります。

・ご見学後、関係者様でご検討していただき、ご入居する有料老人ホームを決定する。
・入居申し込み等の必要書類を見学と同時に入手する。
・入居日を決め体験入居を申し込む。
・体験入居後、よろしければお客様と有料老人ホーム間で正式な入居契約を締結します。