| Q 見学は出来ますか？ |
| A 見学はいつでも出来ます、見学の際はスタッフに声をかけてください、ご案内いたします。 |
| Q 駅から歩いていけますか？ |
A 各店共に駅から歩いて行くことができます。
＜浦和店＞JR埼京線、武蔵野線の武蔵浦和駅から徒歩8分、中浦和駅から徒歩6分。
＜柏店＞ JR常磐線、東武野田線の柏駅から徒歩4分
＜高田馬場店＞ JR山手線、西武新宿線、東武東西線の高田馬場駅から徒歩1分
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| Q 全く初めてでも大丈夫ですか？ |
A もちろん大丈夫です。
＜浦和店＞未経験者向けの『体験コース』を毎日開催しております。ロープをつけて10Mの高い壁を登るクライミングと低い壁のボルダリングの両方にチャレンジできます。約2時間スタッフが付いて登り方をレッスンし、体験後はそのまま1日施設が使えます。
＜柏店＞未経験者の方はご来店時に、受付でご希望頂くだけで約30分の無料レッスンが付いてきます。登録料（\1,050）と施設料（\1,575～）レンタル料（\420～）をお支払下さい。＜予約不要・柏店限定＞（混雑状況などにより、レッスンはすぐにスタートできない場合があります）
＜高田馬場店＞未経験者向けの『体験コース』を毎日開催しております。開催時間の15分前に来店いただければとくにご予約の必要はありません。 |
| Q 初めは何を持っていけばいいですか？ |
A 動きやすい服装（短パン・ジャージなど）と薄手の靴下だけお持ち下さい。
（体験コースを受けられる方は料金のなかに道具のレンタルは全て含まれています。） |
| Q ジムで着替えられますか？ |
| A はい、男女別の更衣室をご用意しております。 |
| Q 車で行っても大丈夫ですか？ |
A はい。浦和店では敷地内に無料駐車スペースが17台分、柏店では店舗すぐ近くに2台分（有料）ご用意しておりますのでスタッフまでお尋ねください。高田馬場店は駐車場がございませんので、公共の交通機関をご利用いただくか、近隣のコインパーキングをご利用ください。
※浦和店にお車でお越しの場合、ジムの駐車スペースは敷地内のみとなっております。隣りの駐車場には絶対に停めないでください。又駐車の際は間が空かないよう後ろに詰めて頂き、車道にはみ出ないようご注意ください。 |
| Q 子供でも出来ますか？ |
A
お子様のご利用に関しましてはクライミングのルールや危険性などがご自身で理解できる年齢からのご利用とさせて頂いております。
トップロープ（浦和店）の方は小学低学年から、ボルダリング（浦和店2Ｆ・柏店・高田馬場店））の方は施設の構造上安全な場所の確保が難しい為、高学年からを目安とさせて頂いておりますが、ご本人や保護者の方の経験の有無によっても変わります。
尚、浦和店に関しましては登るエリアや時間に一部制限を設けさせていただいております。
詳しくはこちらをご参照ください。■小学生以下のお客様ご利用の注意■
その他不明点等は直接各店へお問い合わせください。（小学生は保護者同伴になります） |
| Q あまり力に自信がないんですけど、登れますか？ |
A はい。クライミングは力だけではなく柔軟性やバランス感覚も大切。コツを掴めば女性や年配の方も簡単に楽しめます。
テクニックを磨くと、力のある男性よりも細身の女性の方が登れちゃうこともよくありますよ。
それもクライミングの面白さの一つです。 |
| Q 食べ物や飲み物は？ |
| A 飲食物の持ち込みは自由です。浦和店、柏店、高田馬場店共にすぐ近くに食べ物が買えるお店があります。また、ジム内のレンジ、冷蔵庫、お湯はご自由にご利用下さい。 |
| Q 一人でも出来ますか？ |
| A はい、体験コースや練習はお一人で来られる方がとても多いです。ボルダリングはロープを使わないのでお一人で練習出来ます。浦和店には一人で高い壁が登れるオートビレー機が設置されていますので、お一人でも高い壁のクライミングを楽しむことができます。 |
| Q 途中退室はできますか？ |
| A 食事などでの途中退室は自由です。 |
| Q 団体割引で使用できますか？ |
| A 団体割引もあり、10名様以上での施設利用は割引になります。
また10名様以上で体験コースを受けられる場合も割引になります。
※体験は必ず事前にご予約下さい。
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| Q ビレイ（確保）が不安なのですが？ |
| A ＜ビレイを忘れてしまった・少しでも不安がある・初めての方＞はビレイレッスンを受けてください。（当日OK） また、こちらで受ける必要があると判断した場合も受けて頂くことになります。 |
| Q 体験の後、また行く時はどうしたらいいですか？ |
| A 受付後、自由に施設をご利用下さい。オートビレイ機やボルダリングで練習してみましょう。また、エナジーでは参加無料の初心者用ボルダリングレッスン『ボルダー塾』を週3回行っております。予約は不要、途中参加・途中退室OKなのでお気軽に参加してみて下さい！自分で練習するよりも何倍も早く上達しますよ。（クライミングが全く初めての方なるべく体験コースをご利用ください） |
