ひかりone

セールスの勧誘で申し込みをしたのですが、工事日程を第3希望まで提示したのにもかかわらず、ＫＤＤＩ側で決めた第2希望日の工事日程をいとも簡単に手紙1本にてキャンセルされました。

手紙は、丁寧な内容でしたが約束（会員規約）を破ったことには代わりがありません。
自分の予定が狂ってしまいました。契約履行を楽しみにもしていました。
このまま、入会をしてよいものでしょうか。
契約違反なのでキャンセルした方が良いのでしょうか。
考えさせられます。

5月3日(日)20時20分工事予約センターに電話し、再び工事予約をしても気楽に約束を反故にされる心配もあるので信頼できない会社とは取引をお断りしたいと申し出たら「キャンセルですね」との話でしたので、それなら「キャンセルさせていただきます。」と言う結論に至りました。
キャンセルの旨を営業に連絡して下さいとの事でしたがこちらの方が損失を被ったのであり、最初に契約者の確認をしてあるので同じ会社なのでそちらで営業に連絡して下さいと伝えました。
このような問題に対応する部署は、ＫＤＤＩにはありませんとの話でした。ほんとうですかね？
今後問題があっても相談する部署がないなら心配ですね。キャンセルできて良かったです。