端末不具合情報集 J-SHシリーズ

J-SH04

突然フリーズ。電源が入るが、数秒間しか動作を受け付けなくなる場合がある。
ステーションの新着情報を選択すると、しばらくフリーズする。その後に勝手に電源が落ちる。再度電源が入り、待ち受け画面に戻る。この際、電話帳の以外のメモリがすべて初期化されてしまう場合がある。
メール作成中に着信があり、保留するとフリーズする場合がある。電池パックを一度外して、入れ直すと解決するとのこと。
アニメーションの絵文字が動かなくなる場合がある。電源を入れなおすと解決されるとのこと。
メールやステーション、発着信が不可能になり（電源は入ったままの状態）、電波が悪い場所へ移動しても、3本表示されたまま変わらない場合がある。
ステーションの位置情報の履歴画面からメニューで更新をして「位置情報更新しました」と表示された時に右ボタンを押して更新された情報を表示しようとすると、マナーモードOFFの時は着信ランプが点滅したままになり、マナーモード時はバイブが振動を始めて止まらなくなる場合がある。
バックライトが点灯したままの状態になり、電源を切るまでは消灯しない場合がある。

J-SH05

漢字でファイル名を登録したら、なぜかグラフィックライブラリから消失する場合がある。
バイブ機能が全く働かなくなる場合がある。
ライブラリデータが8割を超えている状態で使用していると、突然バイブレータが作動しなくなる場合がある。
フリーズして、電池パックを抜いても解決しない場合がある。
壁紙のダウンロードするとフリーズして、グラフィックライブラリが全て消える場合がある。さらにマナーモード時にバイブが振動しなくなる場合もある。
文字を入力している最中に突然フリーズ。受話器ボタンを押した状態になり、半角の「－」や「P」が表示された状態になり、操作不能になる場合がある。

J-SH07

複数の画像を添付したメールを受信すると、全ての画像が閲覧できない場合がある。このメールを転送する際に添付ファイルを確認してみると、二つ以上の画像ファイルが確認できる。受信メールフォルダにあると確認できない。

J-SH08

着信したのに着信音、バイブともに動作せずフリーズしてしまう場合がある。
ロングメールを受信しようと「J」ボタンを押すと、電源が落ちる場合がある。
マナーモードでもないのに着信音が鳴らない。ライブラリに保存してる着メロを再生しても音が鳴らず、通話の音声もマイク、スピーカー両方から出ない場合がある。
携帯を開いても画面がつかない場合がある。
携帯を開くと電源が一度落ちる場合がある。この時、ほとんどの場合はすぐに復旧する。
メールやステーションなどを含む着信時に、突然電源が落ちる場合がある。また、通話中に電源が落ちる場合がある。
電話・メールの着信・受信がないのに、突然着信音だけが鳴る場合がある。

J-SH010

サブディスプレイの左半分が真っ暗になり、何も表示されなくなる場合がある。
電話帳で「ピクチャーコール/ピクチャーメール」に登録している顔写真に、別メモリに登録された顔写真が表示される場合がある。
本体の開閉時に電源が落ちる場合がある。
配信確認やメールを受信した場合などのレポートを受信した際、メールのアイコンが画面上に表示されない場合がある。この時、日時と「～を受信しました」の文字だけが表示される場合がある（サブディスプレイは正常に動作）。
メール編集作業時に、突然電源が落ちる場合がある。
メインディスプレイの表示が、突然セピア調になる場合がある。

J-SH51

ロングメール対応機（送信者は電話番号の時）から送られてきたロングメール（384byte以上）で文字数が多いときに文字化けする場合がある。（全文ではなく途中から文字化けが発生）。
他のメールフォルダは開けるのに受信フォルダだけは選択すると待ち受け画面に戻ってしまう場合がある（送信フォルダでも似たような症状が出る場合もある）。
受信メール表示をフォルダ表示にしている時、未登録のアドレスからのメールが受信フォルダ（一番上）でなく違うフォルダに入る。登録していて、なおかつオプション設定でメールフォルダONにしていなければ受信フォルダに入るはず。振り分け先が指定されていないメールはメモリNo.95のオプションで指定した振り分け先に入るらしい。ソフトウェアバグの可能性大。
毎回ではないが、メール作成の最中に新たなメールが来た場合、それ以後着信音が消えてしまって何も鳴らなくなってしまう場合がある。電源の入れ直しで不具合が解消される。
32和音着信メロディを作るとき製作画面で再生すると指定した音色ではなく、ほかで使っているWaveTableの音がなる場合がある。これを登録してしまえばきちんと再生される。
マナーモード設定時にバイブをONにしていても、バイブが働かないで画面に着信中の表示が出る場合がある。
登録済のマイリンクに上書きする時、空き容量が十分であるにもかかわらず、「メモリが一杯のため登録できません」と表示され上書きができない場合がある。
着信の際に、背面の緑色のLEDランプが点灯しない場合がある。
着信時にLEDランプ点灯がしない。着信音も鳴らず、バイブも動かない場合がある。この状態での通話は不可能。また、端末の留守録も再生ができなくなる。
待ち受け中に携帯を開くと、液晶がテレビの砂嵐状態になっており、何らかの操作を行うと電源が落ちる場合がある。電源を入れ直すると復帰。
配信確認がON、受信メールオート削除がOFFの状態で、メールリクエストをして未受信リストを出す。5件のスーパーメールがあったとして、それらを1件以上チェックして、選択削除をすると、サーバーに接続していることを示す電池表示のすぐ右にでるマークが途中で消え、電源キーを押して待ち受けに戻さない限り削除が終わらない。しかし、再度メールリクエストで未受信メールリストを出すと、サーバーのメールは削除されている（一部のJ-SH05でロングメールを削除しようとすると、同様の症状がでることも）。
送信トレイに保存しておいたはずのメールが消える場合がある。
送られてきた画像をデータフォルダに登録しようとすると、どこかの時点で拡張子が勝手に削除されてしまう場合がある。写メールをJ-SH51で受信した時点では「壁紙登録」や「プロパティ」も正常に可能だが、「データフォルダに保存」を選択し、ファイル名を入力して保存しようとすると「ピクチャー」が選ばれず、「etc」になり、不明ファイルとして扱われてしまう。SDカードに移してパソコンで確認してみると拡張子が消えている場合がある。
データフォルダのメロディファイルのタイトルを半角31文字以上にすると再生できない上に、着信音にも登録できない場合がある。これはダウンロード時にも障害を発生させる場合もあるらしく、着メロのダウンロード時にタイトルを31文字以上にすると、携帯に登録できない場合もある。
マイリンクあるいはブックマークからWebへアクセスしようとしたら画面の表示が消え、電源が切れたような状態になる場合がある。電池パックを抜き差ししても戻らない場合もあり、どのボタンを押しても回復しないこともある。
データフォルダのピクチャーに登録した画像データが、数時間後に"?????????"というファイル名に変更されてしまう場合がある。
本体を閉じると同時に電源が勝手に落ちて、5秒ほどすると電源が再び入る場合がある。SDカードにてMP3を再生中に本体を閉じると、同様の症状が出る場合もある。
ピクチャーライトを設定しようとしたら、指定した色と違う色が発光する場合がある。電源再投入で症状は解消されるらしい。
電源を入れるとピクチャーライトが光り、メイン液晶のバックライトが点灯したまフリーズする場合がある。バッテリーを抜くことで症状は解消されるらしい。
内蔵のアニメーションを見た後にFボタンを押すと、本体がフリーズする場合がある。バッテリーを抜くと症状は解消されるらしい。

J-SH52

データフォルダにアクセスする際に、「データを読み込めませんでした」というメッセージが表示される場合がある。
端末への保存が可能であり、かつ転送が不可能である着メロをダウンロードしてマイリンクに登録してみると、「一部情報登録できませんでした」と表示されて、正しく登録ができない場合がある。また、その状態からマイリンクを解除しようとすると、「一部情報登録できませんでした」と関係の無いメッセージが表示される場合がある。
J-SH51と同様、スーパーメール(送信者側はロングメール)を受信すると、文章の最後あたりで文字化けが発生する場合がある。
SDカードに保存した音楽データを再生しているといきなり電源が落ち、数秒すると最初の待ち受け画面に戻る場合がある。
特定の人に対するメールの着信音を設定して、その人からメールが来ると、設定してあるはずの着メロが鳴るはずだが、ごくまれに通常のメール着信音が鳴る場合がある。
着メロを再生すると、「ファイルの内容が正しくないため再生できません」というメッセージが表示される場合がある。
以下の作業をすると電源が落ちる場合がある。まず、メール表示設定を「一覧表示」から「フォルダ表示」にしておく。その後、メールフォルダの名前を一つ、どれでもいいから変更しておこう（変更しないでも可能な場合があるらしい）。まず、メールへのショートカットボタンを押し、「メール」「メールボックス」「受信メール」の順に進む。「（作成したメールフォルダ）」にカーソルを合わせたら「メニュー」を開き、「4」を押す。その状態でカーソルを下に進めようとすると、名前が空欄のリストが出てくる。さらに下を押すと、文字化けしたリストが出てくる。リストは4、5…9、0、*と出てくる。いずれも選択は不可能。*にカーソルがある状態でさらに下を押すと、突然電源が落ち、しばらくすると復旧する。また、送信メール、送信トレイでも同じ現象が起こる。なお、内部メモリーにどのような影響があるか不明なため、無闇に実行しないほうがいいだろう。

J-SH53

メール入力時特定の文字を入力するとフリーズまたは電源が勝手に切れて再起動する場合がある。
デジタルカメラモードで撮影サイズを 858x1144、画質をファインに設定して撮影した画像のうち、ファイルサイズの大きなもの（375KB以上）がサムネイルのみしか表示できない。該当するサムネイルにカーソルを当てFキーを押して、画面一杯に画像を表示しようとすると「不正なデータのため表示できません」というメッセージが出てしまい、表示されない場合がある。
メールボックスの送信トレイに置いてあったメールが突然消えてしまう場合がある。