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| 人気商品 ローズポットＬのよくあるご質問と回答 | |
| 回答一覧 | |
| Ｑ１． | 新郎新婦用ローズポットＬの大きさはどのくらいですか？ | |||
| 直径１１ｃｍ×高さ１４ｃｍで、両手で持ってお使いいただいたときに見栄えが良い大きさのキャンドルです。 | ||||
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| Ｑ２． | どのような色がありますか？ | |||
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ローズポットLには次の３色をご用意しています。 ①ピンク ②ブルー ③ホワイト |
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| ①～③以外の色をご希望のお客さまは メール にてお問い合わせください。 (同一の値段でご希望にお応えします） |
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| Ｑ３． | 全ての商品は無香ですが、香りをつけることはできますか？ | |||
| 当店には３９種類の香り(フローラル系の香り、フルーツ系の香り等）を用意してありますので、お好みの香りがございましたらご連絡ください。 メール にてお問い合わせください。 しかし、式場・レストランなどによっては、お料理の関係で香りつきを拒まれる場合がございます。あらかじめ会場側から許可をお取りすることをおすすめいたします。 |
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| Ｑ４． | 繊細なキャンドルのようですが手に持っていて壊れたりしないのですか？ | |||
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| 当店のキャンドルは全て手作りで、繊細かつリアル感をモットーに作成しており、どこにもないキャンドルです。お花の下部分の繊細部分は壊れないようにラッピングしてあります。 |
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| Ｑ５． | 手に持っていてロウが漏れたり、熱くなったりしないのですか？ | |||
| このキャンドルはリレー用に作られています。隣の人に灯りをつけるセレモニー中（約３０分）および火を吹き消すときなどロウ漏れやロウの飛び散りなど最小限におさえていますので安心してご使用できます。 （灯をリレーする場合は、灯をもらうゲストの方がキャンドルを傾けて灯をともしてください） 手に持つ部分は熱くならないように、また持ちやすいようにポット状のロウで厚みを持たせて作製しておりますので安心してご利用できます。 |
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| Ｑ６． | 使用したキャンドルは持ち帰りできますか？ | |||
| ご使用になったリレー用キャンドルは持ち帰っていただき、インテリアとして、また、ウエディングを想い浮かべて再び灯をともす事が出来るように作製されています。 |
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| Ｑ７． | ギフトＢＯＸは付くのでしょうか？ | |||
| １個づつケースに入れてお届けいたします。お持ち帰りする場合は、ケースをそのままご利用ください。 | ||
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| Ｑ８． | 商品購入の際のサービスはないのですか？ | |||
| 個数にかかわらず、商品の帯封またはラベルシールに新郎新婦様のお名前をお入れいたします（ご希望の方は、ご注文時にご記入ください）。 |
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| Ｑ９． | 手作りキャンドルの製作日数はどれくらいかかりますか？ | |||
| ご注文個数にもよりますが１～２週間は必要となります。 １００個以上の場合は、３週間いただく場合があります。 発送期日に変更が生じた場合にはメールにてご連絡いたします。 |
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| Ｑ１０． | 運搬方法で注意する点はありますか？ | |||
| 自宅から式場（会場）へ運搬する場合は、乱暴に扱うことは絶対に避けてください。また、自家用車などで運搬する場合は、長時間車中に放置しないで下さい。（車中の温度が上昇しキャンドルが変形することがあります） |
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| Ｑ１１． | その他に注意する点はありますか？ | |||
| 式場によっては、キャンドルリレーの禁止・持ち込み禁止・持ち込み料請求などキャンドルの使用に条件があるところがございます。式場側に確認をお取りの上、ご注文ください。 |
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