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| 人気商品 ハートグラスのよくあるご質問と回答 （ご注意：現在ゲスト用ハッピーグラスは販売していません） |
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| 回答一覧 | |
| Ｑ１． | ハートグラスの大きさはどのくらいですか？ | |||
| ハートグラスは直径７ｃｍ×高さ８ｃｍで片手で持てる大きさです。 | ||
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| Ｑ２． | どのような色がありますか？ | |||
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ハートグラスには次の色をご用意しています。 左から ①ピンク②ピーチ③イエロー ④グリーン⑤ブルー⑥パープル |
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| ①～⑥以外の色をご希望のお客さまは メール にてお問い合わせください。 (同一の値段でご希望にお応えします） |
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| Ｑ３． | 全ての商品は無香ですが、香りをつけることはできますか？ | |||
| 当店には３９種類の香り(フローラル系の香り、フルーツ系の香り等）を用意してありますので、お好みの香りがございましたらご連絡ください。 メール にてお問い合わせください。 しかし、式場・レストランなどによっては、お料理の関係で香りつきを拒まれる場合がございます。あらかじめ会場側から許可をお取りすることをおすすめいたします。 |
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| Ｑ４． | 手に持っていてロウが漏れたり、熱くなったりしないのですか？ | |||
| このキャンドルはリレー用に作られています。隣の人に灯りをつけるセレモニー中（約３０分）および火を吹き消すときなどロウ漏れやロウの飛び散りなど最小限におさえていますので安心してご使用できます。 （灯をリレーする場合は、灯をもらうゲストの方がキャンドルを傾けて灯をともしてください） セレモニー中は、手に持つ部分は熱くならないように作製しておりますので安心してご利用できます。 |
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| Ｑ５． | 使用したキャンドルは持ち帰りできますか？ | |||
| ご使用になったキャンドルはゲストの方々に持ち帰っていただき、インテリアとして、また、お二人を想い浮かべて再び灯をともす事が出来るように作製されています。 |
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| Ｑ６． | ギフト袋は付くのでしょうか？ | |||
| ハートグラスは、お持ち帰り用にビニール透明袋をお付けしています。 |
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| Ｑ７． | 商品購入の際のサービスはないのですか？ | |||
| 個数にかかわらず、ラベルシールに新郎新婦様のお名前、お客さまへのお礼のメッセージをお入れいたします（ご希望の方は、ご注文時にご記入ください）。 |
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| Ｑ８． | 手作りキャンドルの製作日数はどれくらいかかりますか？ | |||
| ご注文個数にもよりますが１～２週間は必要となります。 １００個以上の場合は、３週間いただく場合があります。 発送期日に変更が生じた場合にはメールにてご連絡いたします。 |
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| Ｑ９． | 運搬方法で注意する点はありますか？ | |||
| 自宅から式場（会場）へ運搬する場合は、乱暴に扱うことは絶対に避けてください。また、自家用車などで運搬する場合は、長時間車中に放置しないで下さい。（車中の温度が上昇しキャンドルが変形することがあります） |
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| Ｑ１０． | その他に注意する点はありますか？ | |||
| 式場によっては、キャンドルリレーの禁止・持ち込み禁止・持ち込み料請求などキャンドルの使用に条件があるところがございます。式場側に確認をお取りの上、ご注文ください。 |
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