商品の注文、発送などについて Ｑ 商品の到着に1週間かかるとありましたが、そんなにかかってしまうのですか? Ａ 注文が殺到したときには在庫が一時的になくなってしまう場合もあります。基本的にはご注文後、1日〜2日くらいで発送するようにしております。 Ｑ 商品注文フォームから注文したときに、確認メールは来ないのでしょうか? Ａ 自動返信で確認メールを返送しております。（受付メール） その後、商品発送などのメールは２日以内に返信するようにしております。３〜４日かかる場合もあります。ただ、ご注文フォームのメールアドレスの欄に携帯メールアドレスを記入した場合は、迷惑メール対策などを設定しているお客様も多く、受信拒否でメールが届かない場合も多いです。確認メールが必要なお客様はパソコンのメールアドレスをご記入ください。 Ｑ 商品のお支払い方法は、代金引換のみですか? Ａ 基本的には代金引換のみです。代金引換（荷物到着時に宅配会社のドライバーさんへの支払い）は現金、クレジットカード、デビットカード（銀行のキャッシュカード）でのお支払いが可能です。ただし、代金引換は家庭の事情で都合が悪いなどのお客様がおられましたら、その旨をお伝えください。お支払いの銀行口座をご連絡いたします。ご入金確認後に、商品発送いたします。なお、銀行への振り込み手数料はご負担お願いいたします。 |
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