インターネット(パソコンサイト及び携帯電話等のモバイルサイト)で、画面をクリックすると突然、「登録が完了しました」、「入会手続きが完了しました」など有料のサイトに登録したといった表示が出て、入会金や会費などを請求される、送られてきたメールを開封した途端に上記のような表示が出て料金を請求されるなどのトラブルがあります。また、ワンクリックだけでなくツークリックといったものもあります。特にアダルトサイトなどで多い事が報告されています。
■ ワンクリック請求トラブル対策
@ワンクリック請求は、法的にも無効な請求であり、ワンクリックしただけでは、契約は成立しないものといえます。(上記のような契約については、電子消費者契約法の要求するサービス利用にあたり、契約成立の要件を満たしていないものです)
Aワンクリック請求は、無効な請求である為、支払う必要が無く、無視をするのが良いでしょう。不安な場合は、お近くの消費生活センターや警察署に相談しましょう。
Bツークリック請求は、1度目のクリックで利用規約等が表示され、2度目のクリックで、確認画面(登録完了の画面)が表示されるといったものです。この場合、2度目の確認画面で、一定の条件を満たした記載事項が必要であり、この記載がない場合や条件を満たしていない場合が多いといえます。記載内容をよく確認し、画面を印刷したりして、お近くの消費生活センターや警察署などで相談しましょう。
Cワンクリック・ツークリック共に請求相手の連絡先が記載されていても、絶対に連絡しない事が重要です。不用意に電話やメールで連絡をしてしまうとあなたの電話番号や個人情報が相手に知られる事になる可能性が高いといえます。
D画面を印刷したりして、画像を保管しておくのが良いでしょう。
Eワンクリック・ツークリック請求の支払いに応じて、料金を既に支払ってしまった場合は、お近くの消費生活センターや警察署に相談しましょう。
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