電話(でんわ)が鳴(な)ったら３コール以内(いない)に受話器(じゅわき)をとるようにする
※受話器(じゅわき)をとるときには、そのままメモがとれるように利(き)き手(て)と逆(ぎゃく)でとるとよい。
〜３コール「……」そのまま社名(しゃめい)を名乗(なの)る〔→社名を名乗る〕
３〜５コール以内(いない)「お待(ま)たせいたしました。」
５コール〜「大変(たいへん)お待(ま)たせいたしました。」
※「×すみません。」「×申し訳ありません。」「×遅くなりました。」のようには言(い)わないこと。
電話が鳴ったら３コール以内に受話器をとるようにする
「……」そのまま社名を名乗る〔→社名を名乗る〕「お待たせいたしました。」「大変お待たせいたしました。」