【作文[2]】の資料を作成する際に参考にした文献および資料のリストです。
- 参考文献
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- 北原千園実『電話応対のルールとマナー』日本実業出版社.
- 小崎誠二『気持ちが伝わる敬語の使い方』桐原書店.
- 実務技能検定協会編 『秘書検定集中講義』早稲田教育出版.
- 内藤京子『好感度120％UPの敬語と話し方』フォレスト出版.
- なるほど倶楽部編『社会人のマナ−186』角川書店.
- なるほど倶楽部編『社会人話し方のマナーとコツ188』角川書店.
- 米田隆介ほか『ビジネスのための日本語初中級』スリーエーネットワーク.
- 渡辺由佳『スラスラ話せる敬語入門』かんき出版.
- ＴＯＰランゲージ『実用ビジネス日本語：成功への10章』アルク.