ご利用方法

　　「ご注文方法・値引き・配送・お支払い方法等」については　　こちら
　　

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　　キャンドルを使用する際の注意事項については　こちら

１．ご注文方法について
①TOPページおよび商品関係の各ページのメールフォームをご利用ください ②表示されたメールフォームに、購入したい商品名、数量、必要な場合は色あい、住所・氏名等、必要事項を記入し当店へ送信してください
２．配達・お支払い方法について
＜運送会社と支払い方法＞　　佐川急便の代金引換でお届けいたします。商品の受け取り時に代金をお支払いください。　　この場合の代金引換手数料は無料（当店が負担）になります。　　送料は商品購入代金、配送地域により異なります（下記＜送料＞欄参照）。　　ただし、ウエディングキャンドルのご注文で、お客さま住所と配送先住所が異なる場合、商品購入代金および送料は　　郵便振替にてお支払いできます。　＜振込手数料＞　　振込手数料は不要です。　＜送料＞　　実費をいただきます。　＜配達時間のご指定＞　　　○次の配達時間帯を指定することができます。　　　・午前中　　　・午後　　　・夕刻
３．商品のお届けについて
ご注文のメールを受けした後、当店から送付する注文の確認メールで商品のお届け日のご連絡を差し上げます。
４．商品の品質について
当店のフラワーキャンドルは全て手づくりです。このため、形、色、大きさに若干のばらつきがございます。　　また、原材料の特性に起因する多少の傷や汚れ等がまれに見受けられます。この点につきましては、あらかじめご了承願います。　　なお、発送前に当店でも確認作業をしていますが、目に余るような不具合につきましてはお取替えさせていただきます。　　お手数をお掛けしますが、当店までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。　　ただし、商品の受け取り後にお客様ご自身が破損させた場合や着火済みの商品のお取替えはお断りいたします。
５．その他
当店の商品はすべて手づくりです。お客様により良い商品をご購入いただけるように、日々品質向上、デザイン向上に努めています。　　このためお買い求めいただいた商品と当ホームページの商品写真と雰囲気、色あいなどが若干異なる場合がありますが　　ご了承願います。　　また予告なくデザインを変更する場合がございますので、必ず当ホームページの商品写真をご覧の上、ご注文をお願いします。　　なお、デザインや色あいなどが当ホームページの商品写真と大きく変わる場合は、ご注文時にご連絡いたしますので　　ご安心ください。

　☆ 特定商取引に関する法律に基づく表示 ☆

販売業者	かおりキャンドル金沢
運営統括責任者	紋谷　真佐人
所在地	石川県金沢市暁町１６番１２号
問い合わせ先	tel　　　０７６－２３１－４５５５ fax　　　０７６－２３１－４５５５
申し込みの成立	ご注文の確認メールを差し上げた時点
申し込みの有効期限	メールまたは電話で確認後、個別に対応
商品の価格	商品紹介ページに記載
代金支払い方法と時期	代金引換および振込
商品代金以外の費用	送料が必要です。
商品のお届け	届け日時を当店よりご連絡いたします。
支払い期限	請求書の到着後、７日以内
返品の条件と期限	ご注文と異なる商品や不良品があった場合は、商品到着後８日以内にご連絡いただければ、返品、交換を受付いたします。返送料は当店が負担いたします。お客様の事情による返品の送料は、お客様負担となります。
その他特記事項	お客様の個人情報を商品の発送以外の目的に流用いたしません。また、第三者に渡すようなことは一切ございません。

	１．上手な火の着け方
		水平で安定したテーブルのような台の上に置いて、あたりには燃えやすいものがないか確認してからキャンドルに火を灯しましょう。また、室内の微風にも注意が必要です。冷暖房の風などが直接あたらない場所を選んでください。キャンドルを灯している時はその場から絶対に離れないようにしてください。 <こんなところにも注意！> ・カーテンや紙などが近くにないですか？・キャンドルを入れているホルダーは不燃性ですか？・小さなお子様の手の届くところではないですか？・ペットがキャンドルを倒す可能性は無いですか？

	２．灯すとき
		芯の先に火をつけると芯だけが燃えてしまうことがあります。芯の根元に火を近づけ、ロウを少し溶かしてつけると上手く着火します。

	３．消すとき
		つまようじや割り箸などで芯を溶けたロウの中へ押し倒して火を消し、再び芯を起こしてみて下さい。消した後のイヤな匂いがしません。

	４．ススがでた、嫌な匂いがする
		まっすぐに立っているか確認して下さい。斜めにして灯すとロウが流れ、ススが出たりいやな匂いがします。また風の流れが強い場合も同様です。芯を少し切って短くするとススは出なくなります。

	５．ロウが服についてしまった
		いらない布やティッシュペーパーでロウをはさみ、アイロンをあてて溶かして染み込ませるようにして下さい。慌ててこすったり削ったりするとロウが白く粉状になって繊維に入り込んでしまいます。特殊な素材や大切な衣類などはクリーニングに出す事をお薦め致します。

	６．フローティングキャンドルについて
		水に浮かべて使用してください。花びらのすき間に水が入らないように、ゆっくり水面に浮かべてください。お風呂の湯船に直接商品を入れないで下さい。入浴時のさざ波で沈む場合があります。

	７．保管上の注意
		直射日光を避け涼しい場所に置いてください。直射日光があたったり、温度や湿度の高い場所に放置すると、退色したり変形する場合もあります。また、湿気の多い場所ですと芯が濡れてしまい、火が点かなくなるのでご注意ください。色移りする場合があるので、机の上に置く場合は薄いシートの上に置いてください。