プラスチック加工機械・木工機械の高島機工　Ｑ＆Ａ

【お客様よりわが社へ寄せられる質問と回答です。】

　Ｑ：ホームページで見た機械・商品を実際に見ることは可能ですか？

Ａ：もちろん可能です。是非ご来店ください。中古機械はこの世に一台かぎりです。気になった商品がございましたら、お早めに御連絡ください。

　Ｑ：送料・運賃が知りたいのですが？

Ａ：運賃・送料は商品の重量・体積・配送地域により変動いたします。ご注文の際にはお調べして改めて御連絡いたします。

　Ｑ：ホームページに掲載されていない商品・機械も注文可能ですか？

Ａ：もちろん可能です。ホームページに掲載していない商品も多数ございます。ただし、海外メーカーや製造中止商品などはお取り寄せの難しい商品もございます。御了承ください。

　Ｑ：商品購入後の返品は可能ですか？

Ａ：申し訳ございませんが、機械は新品・中古に関わらず、返品・交換は出来ません。（購入前に打合せを重ね、双方合意のもとにご契約いたします。）

　Ｑ：購入を検討している商品・機械があるのですが、お見積りしてください。

Ａ：喜んでお見積り致します。何なりとお申し付けください。また、他社さんのお見積りを公開くだされば出来る限りご協力いたします。

　Ｑ：他社で買った機械ですが、修理してもらえますか？

Ａ：大丈夫です。まずは御連絡ください。状況によってはメーカーさんに依頼することもございます。

　Ｑ：使用中の機械ですが、メーカーさんがもうやっていないと聞きました。

Ａ：確かに、廃業をしたり社名が変更しているところがあります。殆どのメーカーは修理・パーツ供給が可能です。確認致しますので、御連絡下さい。

　Ｑ：海外へ輸出をしたいのですが？

Ａ：大変申し訳ございませんが、わが社では出来ません。しかしながら、国内にて検収が出来ればお客様の貿易会社経由にて輸出は可能です。

　Ｑ：売りたい機械があるのですが、どうしたら宜しいですか？

Ａ：まずは御連絡下さい。査定・御見積り致します。御連絡お待ちしております。

　Ｑ：機械の移設・引越しをしたいのですが？

Ａ：大丈夫、可能です。詳細をお聞かせ下さい。下見→打合せ→見積り→移設→据付となります。

　Ｑ：今、他社に刃物研磨を依頼しているのですが、全然切れません。

Ａ：樹脂・プラスチックのお客様に多いようです。切断面が大変シビアなので昔ながら研磨屋さんでは難しくなってきました。当社では刃物メーカーに直接研磨を依頼しています。一度、お試し下さい。