他の人から電話を受けた場合
「お電話かわりました。（［部課名］の）［自分の名前］｛です／でございます｝。」
「お待たせいたしました。（［部課名］の）［自分の名前］｛です（が）／でございます（が）｝。」
他の人にかわって電話に出たら、自分が所属する部課名と自分の名前を名乗る。
「お電話かわりました。営業部の植田でございます。」
※相手が名乗ったら「いつもお世話になっております。」などのあいさつを加えるとていねいである
自分：「お電話かわりました。営業部の植田でございます。」
相手：「山田建設の神崎ですが…」
自分：「いつもお世話になっております。」
自分への電話を自分で受けた場合
「はい。｛私／わたくし｝です。」
※「私」よりも「わたくし」の方がていねいな表現となる。
※「いつもお世話になっております。」などのあいさつを加えるとていねいである。
相手：「コリア自動車のパクでございますが、加藤さんはいらっしゃいますか？」
自分：「はい。わたくしです。いつもお世話になっております。」
自分が電話に出ているが自分が指名された場合
「［自分の名前］は｛私／わたくし｝ですが……。」
「｛私／わたくし｝が［自分の名前］ですが……。」
これらは、いずれも自分が相手を知らない場合の表現である。
相手：「コリア自動車のパクと申しますが、営業部の加藤様お願いできますか？」
自分：「加藤は、私ですが……。」
※相手が名乗らない場合は所属や名前を聞くようにする。〔→誰か聞く〕
相手が確認してきた場合
相手：「コリア自動車のパクですが、山田さんでしょうか？」
自分：「はい。先日は、どうも（ありがとうございました）。」
相手：「コリア自動車のパクですが、山田さんでしょうか？」
自分：「はい。（いつも）お世話になっております。」
相手が確認してきたが間違っている場合
〔→とりつぐ〕