保育園・託児サービス業のニーズの類型と営業先

保育園や託児サービスを開業する前に「誰に向けてするか」「どんなニーズを満たすか」ということをハッキリ決めておきましょう。

保育園・託児サービス業を開業するにあたって「何をするか」「どんな形態で行うか」ということを決めておくことは、もちろん大切なことです。

でもそれだけではなく、「誰に向けてするか」「どんなニーズを満たすか」ということも開業前にハッキリ決めることが重要です。

ニーズが決まれば、集客方針が決まる。
集客方針が決まれば、営業先が決まる。
とても効率的に利用者・お客さんに来てもらうことができます。

では、保育・託児サービスにはどんなニーズがあるでしょうか。
ニーズを類型化してみます。

「子どもと（一時的に）離れる」場合のニーズ

「子どもと（一時的に）離れなければならない」
「子育てを（一時的に）離れたい」
というニーズがあります。

例えば、「保護者が仕事へ行く」。
また例えば、「用事を済ませるため」や「リフレッシュするため」。

「仕事へ行く」場合は、

・ある一定時間、・定期的に、利用することになります。
そして、利用者は固定的でしょう。

顧客は　＝「利用者」
この場合は、施設型の保育園形態でサービスを行うことになります。
営業先は　＝　就学前の子どもがいる地域住民（個人）

「用事を済ませるため」や「リフレッシュするため」の場合は、

・ごく短時間、・一時的、臨時的な利用になるでしょう。
そして利用者はある程度一定的になるでしょう。

顧客は　＝「利用者」
この場合は、施設型の託児室（保育園ほどの施設がなくても可）や、ベビーシッター（施設がなくても可）が考えられます。
営業先は　＝　就学前の子どもがいる地域住民（個人）

「子どもと一緒にいる」場合のニーズ

さきほどとは逆に、「子どもと一緒に行きたい」というニーズもあります。

一緒に行くところが、仕事場の場合は、

事業所内託児施設や病院内託児施設という形態になります。

これは、相手先企業や相手先病院から、保育や託児を事業として請負うものです。
このような請負の場合には、自前の施設がなくても可ということになります。
利用者は固定的。

顧客は　＝「相手先企業」や「相手先病院」（法人）
そして営業先は　＝　女性が多く働いている業種向けということが考えられます。
・病院、・デパートやスーパー、・コールセンター、・生命保険会社や損害保険会社、など

一緒に行くところが、仕事場以外の場所というケースもあります。

買い物（大型ショッピング施設や住宅展示場など）や、イベント、セミナーや説明会といった場所です。
これは、主催する相手先企業による・臨時的・簡易的施設で、保育・託児サービスを提供するというパターンが多くみられます。

この場合も相手先企業から、保育や託児を事業として請負うことになります。
自前の施設がなくても可ということになります。
利用者は変動的。

顧客は　＝「相手先企業」（法人）
そして、期間の設定があることが特徴的です。
このような託児や預かりは、相手先企業自身の集客力の１つにもなりえるということがポイントです。

営業先は＝次のような業種・業態が考えられます。

○ 保育・託児の時間がある程度一定の業種・業態として
・映画館、劇場、コンサートやイベント会場、・スポーツ・カルチャー教室、・美容院、・学校や教習所、など

○ 保育・託児の時間がまったく決まっていない業種・業態として
・デパートやショッピングモール、・住宅展示場、・車のディーラー、・パチンコ店、など

このようにまとめることで、ある程度見えてくるニーズもありそうです。

保育・託児ニーズ・顧客・営業先などのまとめ

ニーズ	子どもと一時的に離れる		子どもと一緒に行く
場面	（親が）仕事	（親が）仕事以外	（親が）仕事	（親が）仕事以外
利用	ある一定時間定期的	ごく短時間一時的、臨時的	ある一定時間定期的	ごく短時間一時的、臨時的
利用者	固定的	ある程度一定的	固定的	変動的
形態	施設型（保育園）	施設型の託児室（保育園ほどの施設がなくても可）ベビーシッター（施設がなくても可）	事業所内託児施設病院内託児施設（相手先の施設）	臨時的、簡易的施設（相手先の施設）
顧客	利用者	利用者	「相手先企業」「相手先病院」（法人）	「相手先企業」（法人）
営業先	就学前の子どもがいる地域住民（個人）	就学前の子どもがいる地域住民（個人）	女性が多く働いている業種・病院、・デパートやスーパー、・コールセンター、・生命保険会社や損害保険会社、など	○ 保育・託児の時間がある程度一定の業種・映画館、劇場、コンサートやイベント会場、・スポーツ・カルチャー教室、・美容院、・学校や教習所、など ○ 保育・託児の時間がまったく決まっていない業種・デパートやショッピングモール、・住宅展示場、・車のディーラー、・パチンコ店、など